Cedac Software ha sviluppato un servizio di Contact Center dedicato all’assistenza telefonica per la raccolta e la risoluzione delle problematiche connesse all’utilizzo dei suoi applicativi.

Il servizio è rivolto sia agli utilizzatori finali, sia alle banche e agli enti proponenti.
Per svolgere nel migliore dei modi il proprio ruolo di supporto, il servizio di assistenza dispone di uno strumento software per la gestione delle relazioni con i clienti ( CRMCenter ), in modo da averne sempre presente la situazione e prevederne le necessità.